Отзывы о компании Интернет-магазин HealthSport
- Інна Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хреновійше відношення до покупців! Прислали мені зовсів ІНШУ Коробку для тейпів на СПИНУ. Коробка була закрита, це видно з фото. Я повернула іі, потім вони мені кажуть: «товар в середині відповідає тому що на картинці» ви повинні були відкрити коробку (ІНШУ ЗАПАКОВАНУ) і там знайшли б наш товар. А тепер ви повинні оплатити всю доставку знову, ще і за повернення. Не хочете? Тоді ми вичтемо з вас кошти і менше грошей вам відправимо назад». Це обслуговування??! Яке,нафіг, «товар відповідає», якщо на сайті я замовляла товар в іншій коробці для обличча а прийшла закрита коробка для спини з тейпами. І ви ще відмовляєтесь повертати гроші зразу, хоча я відправила товар обратно. В результаті ні грошей, ні тейпів, ще й меншу сумму отримаю через ВАШУ ПОМИЛКУ! Не мою!! Ніто мені не написав з адміністраторів, що прийде товар запакований в іншу коробку. Тому що якщо я б іі відкрила, я не змогла б відправити товар назад. Я дуже надіюсь що світ вас навчить і ви також втратите гроші, як забрали моі! ( тут ще й не можна фото підтвердження викласти моіх слів чомусь)
- Комментарий продавца
Добрий день, дуже прикро, що виникла така ситуація. Але з нашого боку замовлення було виконане в повному обсязі. Іноді, на жаль, в процесі транспортування зовнішнє пакування псується, і щоб запобігти псуванню товару, ми ретельно упаковуємо замовлення в зовнішнє пакування, щоб покупці були задоволені. Тим більше, що у Вас в замовленні був преміум продукт в тубусі. Якби він зім'явся, то це могло Вас більше засмутити, аніж додаткове пакування, так? За умов публічної оферти, за якою працює наш магазин, у разі виконання замовлення в повному обсязі, доставку сплачує покупець. Якби мала місце помилка продавця, то, звісно, обмін або повернення сплачував би продавець. Як доказ, була зроблена розпаковка разом прямо у поштовому відділенні з відеофіксацією, яку Ви отримали повідомленням. До того ж коли Ви відмовились від отримання, ми приклали максимум зусиль, щоб повернути посилку, зв'язувались з менеджером та керівником відділення, щоб Ви могли все ж могли отримати посилку, але, на жаль, функціонал поштового перевізника не дозволяє повернути замовлення, від якого відмовилися, і вже було піздно, і відправлення на той момент вже поверталося назад. Шкода, що так сталося... Сподіваюся, що наступного разу Ви будете задоволені.
- Комментарий продавца
- Оксана Л.
Швидка доставка, прикольні тейпи
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Олександра К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Олена П.
Дякую за замовлення!
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Юлія Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Ирина К.
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Людмила Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Ольга Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Марина П.
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца
- Алина Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Звертайтеся, ми завжди Вам раді 😍
- Комментарий продавца